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11月19日，OKEx发布公告称，由于众所周知的原因，OKEx平台的提币功能暂停了一段时间，目前问题已经得到解决，有关人员已经返回工作岗位。公司将于11月27日（香港时间）前开放自由提币。
此前的10月16日，OKEx发布公告称，近日该公司部分私钥负责人正在配合公安机关调查，目前正处于失联状态导致无法完成授权。因此，从10月16日11:00开始（香港时间）决定暂停用户提币。
OKEx在最新的公告中称，本次停止提币的原因系热钱包的某一把私钥无法授权。
“本次事件中，私钥管理人短期内无法履职的情况，的确超出原设计机制范畴，给大家带来的不便我们深表歉意，并且会尽快改进私钥管理机制，杜绝此类情况的出现。”OKEx在公告中表示。
实际上，在OKEx宣布暂停提币功能后，有媒体报道称，该私钥管理人就是星，而徐正在接受公安机关调查。
10月18日，星控股的欧科云链控股有限公司（欧科云链，发布公告称，公司董事会于2020年10月16日获代表OKC Holdings Corporation（OKC）的法律顾问告知，星目前正接受中国公安机关调查。欧科云链表示，目前公司尚未联络到星以核实该信息。
星出生于1985年，2006年毕业于北京科技大学，获颁应用物理学学士学位。2013年，星创立了欧科云链集团（原OK集团），集团核心主体为北京欧凯联创网络科技有限公司，彼时主营业务为全资子公司北京乐酷达网络科技有限公司为运营主体的OKCoin数字货币交易所，和围绕数字货币交易所进行的技术基建。
2017年9月4日，央行等七部委联合发布《关于防范代币发行融资风险的公告》要求数字货币交易所必须关闭后，OKCoin将国际站OKEx剥离，2018年2月，星也辞去OKEx的CEO职位。
